2023年HR的五大工作重點(diǎn)，希望可以作為指南針，幫助您梳理人力資源管理工作重點(diǎn)的調(diào)整，以及更好的了解人事外包、薪酬外包、人才招聘等人力資源服務(wù)的新方向，以幫助企業(yè)在制定敏捷、跨國(guó)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)保持領(lǐng)先地位。

一、裁員與人才短缺下的招聘挑戰(zhàn)

一些企業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的直接反應(yīng)就是以縮小團(tuán)隊(duì)來(lái)控制人員成本，然而越是裁員減少支出，越容易為企業(yè)帶來(lái)人才短缺的困擾。對(duì)于人力資源部門來(lái)說(shuō)，人是組織中創(chuàng)造一切價(jià)值的主體，人才的吸引和保留是最重要的主題。

在招聘環(huán)節(jié)，人力資源部門將面對(duì)兩方面的挑戰(zhàn)：一方面是來(lái)自企業(yè)的謹(jǐn)慎態(tài)度。許多企業(yè)必須擱置尋找新人才的計(jì)劃，或者在“僧多粥少”的情況下，希望一擊即中招到合適的人才，所以會(huì)拉長(zhǎng)招聘周期。另一方面是來(lái)自求職者，他們?cè)谡麄€(gè)面試過(guò)程中也更加慎重和挑剔。求職者希望獲得靈活的工作時(shí)間、更穩(wěn)定的工作環(huán)境、更好的薪酬和豐富的福利來(lái)面對(duì)未來(lái)的不確定性。

根據(jù)Gartner的人力資源調(diào)查，36%的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者表示，在尋找所需技能方面，他們的招聘策略不足。因此未來(lái)僅僅依賴傳統(tǒng)招聘策略，將很難提供高質(zhì)量的候選人。伴隨政策、市場(chǎng)等不確定因素的增多，通過(guò)獵頭公司評(píng)估客戶需求，進(jìn)行有效篩選，將成為雇主引進(jìn)急需高端人才的主要渠道。

二、專注提升員工多樣化的技能

隨著經(jīng)濟(jì)衰退的臨近，經(jīng)營(yíng)精益業(yè)務(wù)至關(guān)重要。有的時(shí)候，在招聘中投入更多資金也未必能找到所需人才，特別是候選人自己是無(wú)法保證能夠滿足當(dāng)今企業(yè)所需的特定技能組合時(shí)，企業(yè)也需要發(fā)展當(dāng)前員工的多樣化專業(yè)知識(shí)和技能，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

企業(yè)一方面要利用組織多樣性，讓現(xiàn)有員工隊(duì)伍做好準(zhǔn)備，通過(guò)跨國(guó)、多領(lǐng)域知識(shí)和技能共享，以快速調(diào)整并適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)潮流。另一方面，對(duì)于求職者，要不斷擴(kuò)充、發(fā)展現(xiàn)有的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高韌性和敏捷性，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

根據(jù)Gartner最近的研究，幾乎所有員工都在他們的職業(yè)生涯中尋找成長(zhǎng)的道路。在我們?cè)L問(wèn)Links 眾多人才顧問(wèn)后也得到了類似的答案：很多員工認(rèn)為他們目前的公司沒(méi)有為其提供引人注目的職業(yè)道路，這也是他們選擇離職的原因之一。可以理解的是，員工正通過(guò)跳槽尋找新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

2023年，員工發(fā)展需要根據(jù)人和角色量身定制。需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題是：

面對(duì)各種不確定性，如今雇主還會(huì)更加關(guān)注候選人兩個(gè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的軟技能，一個(gè)即是主動(dòng)預(yù)案能力，另外一個(gè)是項(xiàng)目協(xié)作的推進(jìn)能力。雇主需要候選人在不確定性中能主動(dòng)規(guī)劃自己的工作方向，準(zhǔn)備不同的備選計(jì)劃。同時(shí)管理者在面對(duì)不同的辦公場(chǎng)景、不同的文化交流下，快速消除外部的干擾因素，成長(zhǎng)為敏捷團(tuán)隊(duì)。

三、混合工作模式下，構(gòu)建人性化員工關(guān)系

隨著疫情常態(tài)化，現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程工作的靈活選擇演變成一種以員工為中心的靈活工作模式，即包括辦公室和遠(yuǎn)程工作的混合工作模式。有些員工在家工作時(shí)不受傳統(tǒng)的辦公框架束縛，反而會(huì)提高生產(chǎn)力，所以許多公司已經(jīng)建立了支持混合工作的系統(tǒng)，并在這個(gè)模式中取得了大量的沉淀和一定的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。混合工作模式將會(huì)繼續(xù)成為 2023 年人力資源的熱門話題。

目前，谷歌、福特、微軟、西門子和亞馬遜等美國(guó)硅谷公司已陸續(xù)進(jìn)入混合辦公時(shí)代，國(guó)內(nèi)的企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)入混合辦公模式。比如阿里巴巴宣布“暖心計(jì)劃” ，其中包括將試行靈活辦公制度，允許員工每周最多一天自由選擇辦公地點(diǎn)，方便應(yīng)對(duì)意外情況和惡劣天氣等。

然而在混合工作環(huán)境中，管理將變得越來(lái)越復(fù)雜，帶來(lái)了大量人力資源挑戰(zhàn)。以往，歡樂(lè)的午餐時(shí)光和同事間的互動(dòng)聊天為建立和維護(hù)同事間的信任、協(xié)作充當(dāng)了重要的紐帶；而如今，當(dāng)管理者們面對(duì)混合的虛擬團(tuán)隊(duì)時(shí)又要如何保持員工的積極性和參與度呢？遠(yuǎn)程辦公更加讓員工認(rèn)為自己很少或根本沒(méi)有獲得關(guān)注或發(fā)展，所以2023年如何建立和發(fā)展與新員工的關(guān)系成為的人力部門工作的重點(diǎn)之一。 

四、重視靈活用工的崛起

在員工關(guān)系方面，HR過(guò)去會(huì)將精力主要專注于全職員工的長(zhǎng)期發(fā)展上，隨著人力資源外包服務(wù)、供應(yīng)鏈合作的發(fā)展日益規(guī)模化，不同雇傭關(guān)系的員工也在為公司發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，企業(yè)需要花費(fèi)更多精力去關(guān)注他們的發(fā)展。

隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善，截止2021年底，我國(guó)靈活就業(yè)人數(shù)已突破2億，線上多元的工作方式也受到年輕人青睞。再放眼海外市場(chǎng)，隨著中國(guó)在全球生產(chǎn)、貿(mào)易和投資領(lǐng)域所占的份額快速增長(zhǎng)，國(guó)際化人力資源外包服務(wù)將成為趨勢(shì)。在企業(yè)出海的道路上，通過(guò)海外人事外包的方式委派員工或招聘本地員工，可以快速進(jìn)入新市場(chǎng)開(kāi)始業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)的調(diào)研，并能省去法務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)以及HR 等眾多職能事務(wù)處理的人力成本

從人力資源角度出發(fā)，這也意味著，隨著靈活用工的快速發(fā)展，人力資源部門大量的外包員工或許在面臨沒(méi)有被充分管理的狀態(tài)，正確處理這些新的靈活工作模式將成為人力資源工作的重要趨勢(shì)。

五、將人力資源數(shù)字化集成到工作流程中

組織提效的核心手段，是用數(shù)字化和智能化方式改善效率問(wèn)題。過(guò)去3年，隨著更多的遠(yuǎn)程和混合工作以及跨國(guó)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，人力資源管理工作對(duì)技術(shù)的依賴程度前所未有。在管理全球勞動(dòng)力方面，跨國(guó)企業(yè)需要借助數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)降本增效及企業(yè)員工的全生命周期管理，因此人力資源數(shù)字化加速滲透將成為越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)切。當(dāng)今尊重員工體驗(yàn)的人力資源數(shù)字化技術(shù)，不僅有助于減輕人力資源團(tuán)隊(duì)的壓力，還能幫助分散的遠(yuǎn)程員工提高其參與度，確保企業(yè)業(yè)務(wù)成功。到 2023 年，人力資源部門必須在接受不斷變化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之前評(píng)估和了解技術(shù)的影響。